Ik geloof dat (jezelf) verkopen en goed kunnen onderhandelen cruciale vaardigheden zijn voor succes in het leven. Twintig jaar alweer ben ik bedreven in het sales vak en heb ik er tien jaar geleden mijn bedrijf van gemaakt. Maar kun je geloven dat ik in het begin een hekel had aan verkopen? Zo ging ik van het verachten van sales naar het liefhebben ervan.
Ik ben mijn carrière begonnen in het bankwezen. De financiële materie vond ik waanzinnig interessant. Over vermogen opbouwen heb ik ook een e-book geschreven, dat je kunt bestellen in de shop op de website. 20 jaar geleden was het bankwezen enorm target gedreven, veel sales dus. En dat vond ik in beginsel minder. Ik merkte wel dat als ik mijn targets haalde, ik het steeds leuker vond. Natuurlijk vind je iets leuk, waar je goed in wordt. Tegelijkertijd begon ik te begrijpen waarom ik vroeger zo’n hekel had aan verkopen.
Het kwam allemaal rond toen ik een stap terug deed en analyseerde wat me werd geleerd. Op het HBO, vooral tijdens communicatielessen leerde ik hele ouderwetse verkoopmethodes, zoals:
Manipulerende ‘spiegel de klant’ technieken
Vaag zijn over de prijs
Maar ook later kreeg ik o.a. geleerd dat je bij acquisitie het liefst geen vragen van klanten aan de telefoon moest beantwoorden maar moest aansturen op een fysieke afspraak.
Ik weet niet hoe het met jou zit, maar die strategieën leken mij niet fair. Geen wonder dat verkopers zo’n slechte reputatie hadden. Tel daarbij op dat eind jaren 90 familieleden door slechte financiële adviezen van 1 adviseur flink geld verloren ging en ik van dichtbij mee maakte hoe verdrietig dat is, hoe machteloos je als klant bent als je goedgelovig te manipulerende salesmensen volgt die alleen maar oog voor hun targets hadden en niet voor het klantbelang.
Toen besloot ik om de salesaanpak te veranderen, te verbeteren en na 10 jaar in loondienst besloot ik dat de tijd rijp werd dat ik mijn eigen consultancy, coaching en verkooptrainingen ging geven en inmiddels doe ik dat ook alweer 10 jaar.
Anderen het licht laten zien over Sales, lees ook deze blog hierover
Ik ben van mening dat er maar twee redenen zijn waarom je niet van verkopen houdt.
1. Je weet niet genoeg van verkopen.
2. Je bent een eerlijk persoon die het niet eens is met de slijmerige reputatie en benadering van sales die door de jaren heen is bestendigd. En tussen haakjes, dat is ook niet jouw schuld.
Desalniettemin is het jammer dat deze vaardigheid die je nodig hebt om ergens in het leven te komen, denk aan:
– Meer inkomsten genereren
– Een promotie krijgen
– Een investeerder zoeken
– Je (politieke) ideeën uitgevoerd krijgen
– Je man of vrouw overtuigen voor dat heerlijke weekendje weg 🙂
Dat deze vaardigheden (sales) zo gedemoniseerd word is dus doodzonde.
(Jezelf) verkopen en kunnen onderhandelen is nodig in het leven.
En ik wil anderen leren die het misschien moeilijk hebben in sales, om te leren hoe ze het op de juiste manier kunnen doen. Ik ben geen hardseller, en verkopen is altijd ethisch, als ik inventariseer dat jij mijn diensten niet nodig hebt, verkoop ik ze ook niet aan je. Sales is een vak dat te vaak ondergewaardeerd is, merk ik ook in mijn salestrainingen. Sales is iets moois, kun jij je doelen bereiken, kun je jouw klanten helpen, heb je de juiste strategie, beheers je de vaardigheden optimaal en begrijp je de psychologie in een gesprek. Hoe richt jij je verkoopcyclus in om je klant tevreden te stellen?
Lees ook: De 6 stappen in mijn verkoopcyclus
In mijn aanpak die ik je leer in mijn salestrainingen heb ik het schimmige verwijderd, heb ik transparantie toegevoegd en heb ik behouden wat werkte voor een effectieve verkoopcyclus. Vervolgens nam ik al mijn methoden en ontwikkelde oprecht goede en interessante salestrainingen. Salestrainingen die keer op keer goed beoordeeld worden door deelnemers.
Hoewel ik een hekel had aan sales, ben ik uiteindelijk van het ambacht gaan houden omdat ik zag hoe het levens, carrières en bedrijven verandert. Reacties van deelnemers aan salestrainingen staan op mijn homepage op onderaan op mijn Linkedinprofiel.
Lees ook: Vergroot het effect Weerstand bieden tegen sales is weerstand bieden aan wat het je kan opleveren waar je van droomt en wat je verdient te krijgen. Leer goede gesprekken voeren, leer beter inventariseren, leer hoe je makkelijker met weerstanden om gaat, leer hoe je effectiever aan succesvolle acquisitie doet, leer hoe je beter onderhandelt.
Lees ook: Vergroot het effect van een salestraining met deze 5 tips
