Wanneer er meerdere teamleden voor eenzelfde leerbehoefte of uitdaging staan, kan een incompany training uitkomst bieden. De training wordt vooraf op maat gemaakt waardoor er specifiek wordt ingezoomd op de specifieke leerdoelen van de deelnemers Maar hoe zorg je er nu voor dat de geleerde technieken zo goed mogelijk worden toegepast? Je wil natuurlijk dat hetgeen geleerd is, zo lang mogelijk blijft hangen en de deelnemers niet terugvallen in hun oude patroon? Om voor een blijvende gedragsverandering te zorgen zodat de bedrijfsresultaten van jouw organisatie blijven stijgen. In dit artikel deel ik 5 tips om ervoor te zorgen dat het effect van een verkooptraining maximaal gaat zijn.
Tip 1: Kies voor een verkooptraining van echte waarde.
Specificeer vooraf het doel van de training. Wanneer is de training succesvol? Wat willen mijn teamleden leren en zijn ze gemotiveerd om dit te leren? Waar zit het leerpotentieel van de deelnemers? Wanneer je dit vooraf duidelijk hebt, kun je voor een training kiezen die volledig aansluit bij de leerbehoefte. Hierdoor weet je zeker dat je een training van echte waarde kunt aanbieden aan je teamleden.
Wat maakt een verkooptraining waardevol? Een praktijkgerichte training waarbij alleen noodzakelijke theorie besproken wordt en vervolgens voldoende ruimte is om te oefenen. Het oefenen van wat de deelnemers zouden moeten zeggen, hoe ze dit zouden moeten overbrengen en waarom ze het op die manier zouden moeten aanpakken. Door het behandelen van dit soort praktische zaken, kunnen de deelnemers het gemakkelijk en direct in hun dagelijkse werk toepassen. Wanneer deelnemers echt het gevoel hebben dat ze iets geleerd hebben tijdens een training, zal het effect ook des te groter zijn.
Tip 2: Beloon goed gedrag in praktijksituaties.
Iedere deelnemer heeft een doel met betrekking tot de training. Zorg voor een passende beloning bij het behalen van deze doelstelling. Hoe doe je dit? Op de eerste plaats: zorg ervoor dat de doelstelling zeer specifiek is. Dus niet: ”Door het volgen van de incompany training wil ik leren hoe ik meer deals kan sluiten.” Maar wel: ”Door het volgen van de incompany training wil ik leren hoe ik beter om kan gaan met bezwaren, waardoor ik boven op mijn gebruikelijke sales twee deals per maand extra maak.” Deze laatste doelstelling is meetbaar. Benadruk na afloop van de training deze doelstelling, blijf het continue meten en stel het eventueel bij. Heeft deze persoon inderdaad na de eerste maand twee extra deals weten te maken? Beloon dit dan! Laat dit niet afzwakken en doe het in maand drie nog eens en in maand vijf nogmaals. Door hier steeds op terug te komen en het goede gedrag te belonen zal het effect van de training des te langer blijven hangen.
Tip 3: Organiseer van een evaluatie moment.
Tijdens een training wordt er heel wat verteld, geoefend en besproken met elkaar. Met een hoofd vol nieuwe informatie en inspiratie gaan de deelnemers naar huis en de volgende dag aan het werk. De dag na de training wanneer iedereen weer terug op de werkvloer is, beginnen de echte praktijksituaties. Hoe worden de nieuwe technieken toegepast in de praktijk? Lukt dit altijd of is het voor sommige toch moeilijker dan gedacht in echte praktijksituaties? Zorg voor een juiste follow-up van de training. Dit kan in meerdere vormen, bijvoorbeeld door het sturen van een mailtje naar de deelnemers om hen succes te wensen of een extra middagtraining om te bespreken hoe het geleerde in praktijk is gebracht.
Doormiddel van een juiste follow-up laat je zien dat er ook daadwerkelijk aandacht besteed wordt aan de uitvoering. Op deze manier haal je de meeste waarde uit de training en zal het effect daarvan veel langer blijven hangen bij de deelnemers. Kan ik je helpen bij deze follow-up? Mail mij dan: info@sjoerdvandespijker.com en/of bellen mag natuurlijk ook op 06- 41 71 14 63.
Tip 4: Coach de deelnemers na de verkooptraining.
Trainingen zijn vaak de basis voor het leren van nieuwe vaardigheden, maar ervoor zorgen dat deze nieuwe werkwijze wordt doorgevoerd in de praktijk vergt extra aandacht. Alhoewel een verkooptraining een groot effect heeft op de vaardigheden en motivatie van de deelnemers, is er voor een blijvende gedragsverandering meer nodig dan één dag training. Er is een directe relatie aangetoond tussen het vermogen van een manager om te coachen en de prestaties van zijn team. Eigenlijk kun je dit ook zien als een follow-up. Zie je zelf als leidinggevende weinig kans om aandacht te geven aan deze coaching? Ik kom graag na afloop van de training zelf bij de deelnemers aan het bureau zitten om ze hierin te coachen en ze van extra tips te voorzien. Daarnaast is dit ook een goed moment om hetgeen wat er geleerd is, in praktijk te brengen.
Lees ook: Hoe coaching kan helpen bij het effect van een training.
Tip 5: Stimuleer het vragen van feedback.
Weet je al wat de deelnemers vonden van de training? Waren ze enthousiast? Wat hebben ze geleerd? Wat vonden ze ervan? Indirect wakker je de effecten van de training op deze manier opnieuw aan. Daarnaast zorg je ervoor dat ze zich extra betrokken voelen. Hierdoor laat zien dat het belangrijk is wat de deelnemers eruit hebben gehaald en je komt weer tot nieuwe inzichten voor een eventuele volgende keer of voor een passende follow-up in de vorm van coaching of een extra dag training.
Wil je meer weten over de incompany trainingen die ik verzorg of de manier waarop je een training zo goed mogelijk opvolging geeft? Mail mij dan: info@sjoerdvandespijker.com en/of bellen mag natuurlijk ook op 06- 41 71 14 63.
