Tijdens mijn 10 jarige carrière bij ABN AMRO werden we er mee doodgegooid.
Mijn persoonlijke ontwikkelingsplan, oftewel POP, en het resultatenafsprakenplan, oftewel RAP. Het werden niet slechts formaliteiten, maar vormden de ruggengraat van mijn professionele traject.
Met een ondernemerschap van 11 jaar alweer kijk ik nu met bewondering terug op deze gestructureerde benadering, die voorheen wellicht mijn weerstand opriep. Het is nu echter mijn onwrikbare mantra, leidend voor mijn zakelijke visie, persoonlijke ontwikkeling en algehele groei. Het schrijven van mijn POP blijft een onontbeerlijk instrument voor mijn persoonlijke vooruitgang. Het RAP daarentegen, belichaamt de meetbare resultaten die ik mezelf opleg.
De gedrevenheid zit in me, de wil om te scoren, te winnen. Dus merk ik gedurende het jaar dat ik achterloop dan kijk ik kritisch hoe ik mijn aanpak moet veranderen. Doelen verlagen is geen optie.
Behaal ik dan altijd mijn eigen afgesproken resultaten dan? Nee. Ik heb afgelopen jaar 4 resultaatafspraken voor mezelf gemaakt, waar mijn bedrijf aan moet voldoen. 1 onderdeel heb ik op 15% niet gehaald. Die 15% komt er nu dit jaar bovenop, simpel zat.
In het RAP zit ook altijd het onderdeel ‘Dienstenaanbod’.
Voor het aankomende jaar introduceer ik een nieuwe dienst: Salestraining voor leidinggevenden. Specifiek gericht op commerciële managers en directeuren, omdat ik bewondering koester voor hun vermogen om talloze ballen in de lucht te houden. In de praktijk observeer ik echter een aanzienlijke kloof tussen leidinggevenden en verantwoordelijke adviseurs/accountmanagers op het gebied van operationele salesvaardigheden. Mijn doel is om managers bij te scholen over de nieuwste trends, innovatieve benaderingen en frisse vaardigheden, zodat zij beschikken over een geavanceerde toolbox om effectiever te sturen op sales en daadwerkelijke gesprekken.
Mijn POP voor dit jaar legt de focus op karakter, enthousiasme, emotie en bezieling. In lijn met goede gewoonten ga ik grondig na welke ondersteuning ik nodig heb, of dat nu een coach, cursus of literatuur is. De cruciale vraag blijft: Wat zal de klant merken van deze versterkingen?
Mijn scherpe antwoorden op deze vraag houd ik (logisch) privé, maar ik wens jou overvloedige inspiratie, succes en plezier in jouw ontwikkeling en vooruitgang en als ik je daarbij kan helpen, je weet me te vinden.
Sjoerd van de Spijker
