Ik coach al een hele tijd de commerciële binnendienst van Design Solutions, reseller van Solidworks, 3D CAD Software.
Ik train heel wat bedrijven en professionals per jaar en het valt mij op dat de sfeer bij Design Solutions erg open is, laagdrempelig en met oog voor iedere medewerker, ondanks dat er met echt enorm ambitieuze doelen en doelstellingen gewerkt wordt en het management veel van hun team verwacht.
De teams in Nederland en in België zijn leergierig, gunnen elkaar het beste en werken keihard om hun eigen doelen, maar met name de doelen van hun klanten, te behalen. Dat geldt ook voor de managers bij Design Solutions: ze verwachten veel van hun medewerkers, maar nog meer van zichzelf.
Wellicht is dát wel de gouden combinatie: een gedreven management met rasecht voorbeeldgedrag dat ook zelf de armen uit de mouwen steekt én medewerkers die gehoord en gezien worden in een open cultuur, met duidelijke, heldere doelen.
Deze manier van werken heeft in ieder geval geresulteerd in een enorme prijzenregen. Op een bijeenkomst in Los Angeles met 480(!) resellers vanuit de hele wereld won Design Solutions afgelopen week ALLE prijzen: Elite Reseller, Presidents Club, Diamond Club, 100% Club, 90/90club en Best Sales Representive.
Managers zijn zich vaak onvoldoende bewust zijn van hun eigen persoonlijke waarden en principes. In het geval van Design Solutions zie ik dat zowel Dilis als Arnaud complementair zijn aan elkaar en elkaar opvullen in elkaars kwaliteiten of – we zijn allemaal mens- hiaten.
Wat kunnen andere managers leren van Design Solutions? Uit wat ik daar heb gezien, hierbij 5 tips die voor ieder bedrijf werken:
1. Het begint bij jezelf. Heb zelf plezier, enthousiasme, toewijding en lol in je vak. Wees positief geobsedeerd, adem je bedrijf. Dit werkt altijd aanstekelijk.
2. Stel altijd heldere doelen, meetbaar en specifiek, weet wat je van jezelf verwacht en van je medewerkers. Verlaag nooit en te nimmer je doelen als je ze niet haalt, maar ga op zoek naar vernieuwende mogelijkheden om je doelen te behalen.
3. Houdt het niet bij woorden alleen, maar doe het ook. Met alleen ‘praten’ kom je er niet. Medewerkers gaan veel meer af op wat je doet dan wat je zegt.
4. Betrek medewerkers in verantwoordelijkheden, maak ze coördinator, ambassadeur, maak ze verantwoordelijk voor (deel)projecten naast hun reguliere werkzaamheden.
5. Wees zelf heel bewust van je gedrag. We weten vaak niet goed wat we doen. Het vergt vaak wel andere dingen doen of dingen anders doen, dus houdt jezelf constant een kritische spiegel voor.
En misschien wel de makkelijkste, behandel je mensen zoals jij behandelt wilt worden. Graag feliciteer ik het management en de enthousiaste gedreven medewerkers bij Design Solutions met deze geweldige waardering. Mocht jij nu ook een product snellere, beter en goedkoper willen ontwikkelen dan verwijs ik je graag naar hun website: www.designsolutions.nl
Succes!
Sjoerd
