In een wereld vol funnels, automation en contentkalenders lijkt de telefoon een beetje uit de mode geraakt. We bouwen aan zichtbaarheid, sturen nieuwsbrieven, posten op LinkedIn — en wachten. We hopen dat een klant ons weet te vinden. Ondertussen… belt je concurrent gewoon.
En laat dat nu precies het verschil maken.
Waarom we niet meer bellen
De meeste adviseurs en ondernemers die ik spreek, willen best bellen — maar weten vaak niet hoe. Niet wat ze moeten zeggen. Niet wanneer het gepast is. Niet hoe ze weerstanden kunnen ombuigen tot kansen. Dus blijven ze liever veilig aan de zijlijn.
Ik snap dat. Bellen vraagt iets van je. Lef. Duidelijkheid. Een stuk kwetsbaarheid misschien ook. Je krijgt niet altijd een ja. Maar wat je wel krijgt, is duidelijkheid. En dat is goud waard in een wereld vol vage intenties en digitale ruis.
Wat ik zelf heb geleerd
Mijn eigen ervaring met telefonische acquisitie begon jaren geleden, in het bankwezen. Daar was bellen geen keuze, maar de norm. Ik heb het dus met de paplepel ingegoten gekregen. En eerlijk: ik heb er ook tegenaan gehikt. Tot ik besefte dat een goed telefoongesprek meer impact kan maken dan tien perfecte e-mails.
De laatste jaren werk ik met ondernemers, adviseurs en teams die juist weer willen leren bellen. Niet op de gladde manier, maar op een persoonlijke, strategische en sympathieke manier. En ik zie het effect keer op keer: mensen die eerst twijfelden, groeien boven zichzelf uit zodra ze merken dat een goed gesprek deuren opent.
Opvolgen is geen opdringerigheid
Een ander punt waar ik vaak met mensen over praat, is opvolging. Veel professionals voelen zich opdringerig als ze ‘alweer’ contact opnemen. Terwijl juist daar het verschil wordt gemaakt. Uit internationaal onderzoek blijkt dat meer dan 80% van de B2B-deals pas tot stand komt na het vijfde contactmoment. Toch stopt bijna de helft na één poging.
Opvolging is dus geen sales-trucje. Het is professioneel gedrag. Je laat zien dat je betrokken bent. Dat je meedenkt. En dat je niet alleen komt halen, maar ook echt iets komt brengen.
Van script naar gesprek
Wat ik mensen probeer mee te geven, is dat telefonische acquisitie geen kunstje is. Het draait niet om scripts opdreunen, maar om een gesprek kunnen voeren waarin je écht luistert. Waarin je vragen stelt die deuren openen. Waarin je jezelf laat zien, zonder dat het geforceerd voelt.
En dat is te leren. Echt.
Durf het anders te doen
Je hoeft niet mee te doen aan het standaard spel van schreeuwerige advertenties en loze funnels. Je kunt ook kiezen voor het directe gesprek. Voor een aanpak die past bij jou. Bij je stijl. Bij je waarden.
Want één ding is zeker: wie belt, loopt voor.
Als je benieuwd bent hoe je op een sympathieke, doeltreffende manier wél kunt leren bellen en opvolgen — dan praat ik graag met je verder. Geen belscript. Gewoon een goed gesprek.
