Mensen betalen meer voor een aangename, positieve ervaring dan dat ze betalen voor een geweldig product. Wie wil zich er niet goed voelen, wie wil niet gezien, gehoord en erkend worden? Wie wil er nu niet toegelachen worden? Ik ken niemand die zich niet goed zou willen voelen. Mannen willen zich goed voelen, vrouwen willen zich goed voelen, kinderen willen zich goed voelen. Mensen besteden hun hele leven eraan om zich goed te voelen, leuke dingen te doen, lekker in hun vel te zitten en te genieten.
Mensen komen in beweging door zelfverzekerde en positieve mensen. Meer dan dat ze in beweging komen door geweldige producten. Er zal altijd een markt zijn voor geweldige producten. Maar een persoon die iemand goed kan laten voelen, kan bijna alles verkopen. De persoon die een geweldige houding heeft en een geweldig product verkoopt of adviseert is onhoudbaar. Een afdeling, een bedrijf die geweldige mensen combineert met hun geweldige producten is onhoudbaar.
Een geweldige houding is wellicht wel 100x belangrijker dan het product dat je verkoopt. Bestudeer maar eens hoe mensen op deze planeet hun geld uitgeven. Mensen geven maar het hoognodige van hun salaris uit aan zaken die ze echt nodig hebben, maar geven maandsalarissen, soms jaarsalarissen uit aan entertainment en belevenissen. Waarom? Omdat men zich goed wil voelen.
Waarom verdient een Youp van ‘t Hek of een Linda de Mol bij wijze van spreken meer geld dan alle basisschoolleraren in Amsterdam bij elkaar? Omdat mensen geëntertaind willen worden. Mensen willen zich goed voelen, willen blij zijn en vermaakt worden. Ze willen lachen. Ze willen een positieve ervaring.
Het is makkelijk voor een prospect of klant om ‘nee’ te zeggen tegen je product. Het is voor een klant of prospect makkelijk om ‘nee’ te zeggen tegen je bedrijf. Maar het is lastiger om ‘nee’ te zeggen tegen een positieve ervaring met een ander mens. En als iets je goed laat voelen, dan wil je er steeds meer van. We doen zaken met mensen. Ik train legio accountmanagers die werken in de B2B en in de B2C business. Er is 1 grote rode draad, we werken in de H2H. Human to Human, mens tot mens.
Ik heb hier een uitermate efficiënte training voor geschreven. Een workshop die je inzicht geeft in je gedrag. Waarin je zelfvertrouwen ontwikkelt, een take-charge houding aanneemt waarin jij de klant bij de hand neemt en hem of haar overwelmd met een goed gevoel. Een klant echt klant laat voelen. Ontzorgt en op sleeptouw neemt. Als jij weet hoe je klanten een goed gevoel geeft, en je combineert dat met de saletechnieken die ik je aanleer dan is dat de eerste stap naar onhoudbaarheid. De eerste stap naar betovering.
We kennen allemaal het voorbeeld dat we een jas gaan kopen in een kledingzaak en dat we twijfelen. We weten het niet zeker, en vragen ons af of deze jas niet te duur is en of we de jas wel echt nodig hebben. En dan is er net die charmante verkoper of verkoopster waardoor we besluiten die jas te kopen. We willen ons goed voelen, we willen ons zelf mooi voelen. Ik kocht laatst een jas. Had ik hem echt nodig? Natuurlijk niet. Jassen genoeg. Maar ik kocht hem omdat hij me goed stond, ik voelde me er goed in en al zeg ik het zelf: hij liet me er goed uit zien. De verkoopster was betrokken, aardig, charmant, blies me omver en mede daarom kocht ik iets waarvan ik niet verwacht had het te kopen, maar het me wel een goed gevoel was.
Het is verfrissend om enthousiaste, leuke mensen te ontmoeten. Dagelijks ontmoeten we al te veel chagrijnige mensen, niet behulpzame mensen, mensen zonder passie of twinkeling in hun ogen. Een positieve houding is aanstekelijk. Steek je klanten en prospects aan. Ik leer je hoe je dat doet. Daarmee onderscheid jij je in de markt.
Laat niemand je wijsmaken dat mensen niet betalen voor een geweldige houding, maar voor een geweldig product. Ze betalen omdat jij positief bent, ze betalen omdat ze zich goed voelen. Combineer deze houding die ik je leer met de vaardigden en technieken en je bent onhoudbaar.
Of het nu goed gaat met je bedrijf of minder goed gaat, als jij een positieve instelling hebt zul je altijd winnen en je klant volgt je. Houding is senior aan alles. Ik hou van positiviteit, ik voel mezelf beter als ik positief ben, ik hou van positieve mensen.
Meer informatie over de training, mail me op: info@sjoerdvandespijker.com
