De kunst om op een juiste manier een deal te sluiten, is niet alleen noodzakelijk voor salesmensen, maar feitelijk voor iedereen. Iedereen heeft een droom, een idee, een product of een onderhandeling die alleen maar slaagt als de deal wordt gesloten.
In hoeverre kun jij jezelf, je idee of gedachte verkopen aan iemand anders, ben jij in staat om loonsverhoging te krijgen, die baan te verwerven of die onderhandeling te winnen? Het sluiten van de deal of van je idee is nodig voor alle professionals en gebruik je zowel zakelijk als privé.
Je sluit iedere dag deals
Had Columbus zijn idee (jaren lobbyen) niet verkocht aan koningin Isabella van Castilie, dan was Amerika niet door hem ontdekt. En op kleiner niveau: als jij thuis soms je zin niet doorzet om toch dat weekendje weg te gaan met je geliefde of met je gezin ondanks de drukke periode, terwijl de rest nee zegt, had je nooit die geweldige herinneringen gehad en kijk je toch voldaan terug op de mooie dagen die je gehad hebt.
Deze vaardigheden kun je leren. Hoe ik dat weet? Ik bezat ze zelf niet.
Ik had wel de inhoud, maar ik kon het niet juist overbrengen en kreeg van mijn leidinggevende in die tijd diverse salestrainingen aangeboden. Ik begon me te ontwikkelen, begon mezelf te verbeteren en zag welke deuren er opengingen naarmate ik steeds beter doorkreeg hoe ik mezelf moest verkopen. Mijn jarenlange ervaring heb ik nu verpakt in mijn eigen salestrainingen en E-books. Ik heb gezien hoe ik zelf kansen misliep om dat ik mezelf niet kon verkopen en ik ervaar nu dagelijks welke deuren er wel opengaan omdat ik geleerd heb hoe ‘verkopen’ werkt.
Slechte salestrainingen in films
Ik vind het bijzonder jammer dat tegenwoordig erg laaghartig, zelfs boosaardig of doortrapt gekeken wordt naar goede verkooptechnieken. Dit komt mijn inzien door films over ‘The Wolf of Wallstreet’ en ‘The Boiler Room’ die het imago van een goede verkoper kapot maken.
Of je nou in een profit of non-profit sector werkt, of het nu om een zakelijke of privékwestie gaat: je moet in je leven je ideeën verkopen en je moet altijd onderhandelen. Doe dat wel altijd ethisch en professioneel, want bij een goede verkoop worden altijd twee partijen gelukkig en niet alleen de adviseur! Je sluit dus iedere dag en overal deals, zakelijk en privé.
Niks is zo frustrerend, duur en uiteindelijk funest voor jezelf of voor het bedrijf dan het niet kunnen sluiten van de deal. Als je jouw product, droom, wens of ideaal niet aan die ander kunt verkopen, is dat slecht voor je zelfvertrouwen, je moraal, je portemonnee en uiteindelijk je bestaan.
De enige reden waarom mensen ‘mislukken’ in hun business en carrière is om dat zij niet de vaardigheden hebben om hun idee (wens, droom, product, dienst) te verkopen, zodat anderen hen voorzien van hun geld, tijd en energie.
De deal sluiten is op zoek gaan naar een overeenkomst
De uitwisseling, het daadwerkelijk sluiten van de overeenkomst, gaat verder dan het overtuigen van de ander. De overeenkomst is het kritieke uitwisselingsmoment waarin een transfer wordt gemaakt tussen jou en de gesprekspartner waar je mee tot een overeenkomst, een deal wilt komen.
Excellente uitwisseling
Wat ik zelf enorm belangrijk vind is het volgende: als jij meer waarde geeft dan dat jij ontvangt, dan biedt je dat de mogelijkheid om dit proces te herhalen en spreek je over een ‘excellente uitwisseling’.
Blijf dus altijd je best doen voor bestaande klanten. Zorg voor een excellente uitwisseling, want dat geeft je bescherming en continuïteit in de markt. Dit onderscheidt jou van de concurrentie. De excellente uitwisseling heeft niks te maken met de prijs van je product (korting), maar heeft alles te maken met het gevoel waarmee ze weggaan nadat ze zaken met jou hebben gedaan.
Je ziet nu ook waar mijn naam ‘Client Excellence’ vandaan komt.
Ik wil altijd meer geven dan verwacht wordt. Het is goed voor de klant, maar ook zeker goed voor jou.
Geef mensen meer dan dat ze van je verwachten
Geef mensen meer dan ze van je verwachten in iedere ontmoeting. Door die wisselwerking gaan mensen ook voor jou zorgen en je iets gunnen. Maak je niet druk dat mensen misbruik van je maken, die gedachte komt alleen maar voort uit angst. Wees niet bang: je geeft je geld niet weg, je hoeft je producten niet weg te geven, geef jezelf. Je hoeft geen korting te geven, om meer waarde te geven. Dat bedoel ik niet, maar geef meer van jezelf. Hoe kan ik een contact maken? Hoe kan ik ze weer bellen? Hoe kan ik ze een schouderklop geven, energie geven, ideeën geven, aanbiedingen, hulp of contacten delen. Geef ze meer van jezelf en je krijgt veel meer terug en je krijgt motivatie. Maak een lijst hoe jij dit bij wie in je leven kunt inweven.
Er is geen tekort aan dromers in deze wereld.
Als jij geen overeenkomst en uitwisseling kunt creëren inzake jouw ideeën, je dromen, je voorstellen en je offertes dan verlies je. Zo hard en zo simpel is het. Dit is de harde realiteit. Als je de deal niet sluit, dan verlies je en zal iemand anders zijn voorstel sluiten bij deze klant, zo hard is het.Er is geen tekort aan dromers in deze wereld. Zij hopen, dromen, wensen, smeken, bidden en dat leidt uiteindelijk alleen maar tot grote teleurstellingen.
Er is wel een tekort aan mensen die weten wat ze er voor nodig hebben om hun dromen waar te maken. Het gebrek aan proactief leren, het gebrek aan WETEN wat er voor nodig is om doelen te bereiken. Laat mij je helpen, je ondersteunen, laten we elkaar inspireren het maximale uit onze inspanningen te halen.
Client Excellence!
Succes!
Sjoerd
